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방문후기


 
  “웃겨 죽을듯ㅋ” 고객 분노한 식당 댓글 [...
  
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작성일 : 2021-03-02     조회 : 5  
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연합뉴스(왼쪽 사진은 기사와 무관함). 온라인 커뮤니티 캡처 배달 애플리케이션 ‘배달의 민족’에서 뜨거운 설전이 벌어졌습니다. 한 손님이 영어로 적힌 음식메뉴를 한국어로 변경해달라고 글을 남겼습니다. 그런데 가게 측으로부터 전혀 예상하지 못한 답이 돌아왔는데요. 과연 어떤 사연일까요.지난 25일 온라인 커뮤니티에는 ‘손님 비꼬면서 장사하는 배민(배달의민족) 가게’라는 제목의 글이 올라왔습니다.해당 글에 따르면 A씨는 최근 서울의 한 식당을 이용했습니다. 그리고 배달 앱을 통해 후기를 남겼죠. 음식에 대한 솔직한 평가와 별점 2개도 덧붙였죠.“가격 대비 만족할만하진 않았어요. 샌드위치 첫 조각은 맛있게 먹었는데 그 뒤부터는 느끼해서… 아메리카노 극찬해서 사이즈업했는데 원래 신맛 원두를 안좋아하는데 신맛이어서 또 실망요.”A씨는 영어로 적힌 음식 메뉴를 한국어로 수정해주면 좋겠다고 제안했습니다.“사장님 메뉴를 한국말로 해주세요.ㅎㅎ 영어 울렁증인데 사이드 옵션 보고 좀 놀랐어여ㅋㅋ 아는 말도 있지만 이게 뭐지? 싶어서 선뜻 눌러지지 않더라구요ㅎㅎ 간단하게 브런치나 먹을까 하고 찾다가 포기하게 되는ㅋㅋ”배달의 민족 어플리케이션 캡처 “띵동.” 시간이 지나고 가게 측에서 대댓글을 달았다는 알림 문자가 왔습니다. 그런데 글을 읽은 A씨는 불쾌함을 느꼈다고 합니다. 자신을 비꼬는 것처럼 느꼈기 때문인데요. 과연 가게 측은 뭐라고 했을까요.“한국어 메뉴가 필요하시군요! 근데 어쩌죠ㅠㅠ 떡볶이 파는 집에서 ddeokbokki라고 써놓으면 이상하잖아요. 브런치 메뉴는 제가 캐나다에서 해먹던 거라 한국어로 쓰려니 낯간지럽고 웃겨서 그대로 적었습니다. 그런데 너무 웃겨요ㅋㅋ (한국어로 쓰면) 발라먹는 아침 겸 점심 접시라고 써야 하나요? 내일까지 웃겨 죽을 것 같아요. 앞으로는 매장, 메뉴 설명이나 리뷰 잘 읽어보시고 주문하시는 걸 추천드려요. 어차피 재주문 안 하시겠지만 의견은 감사드립니다.”배달의 민족 어플리케이션 캡처 현재 A가게에서 판매되는 음식들은 모두 영어로 적혀 있습니다. ‘Devil’s Waffle Sandwich’ ‘Yellow Peach Burrata Salad’처럼 말이죠.다행히 메뉴 설명은 한국어로 돼있습니다. 하지만 ‘스트레스 풀리는 맛’ ‘다이어터는 클릭 금지’ ‘식혀 먹어야 더 마쉬써여’ 등 메뉴와 관련 없는 내용이 적혀 있습니다. 그렇다보니 영어를 모르는 고객들은 주문에 어려움을 겪을 수 밖에 없죠.논란이 불거지자 A가게 측은 사과문을 올렸습니다.“(제가) 대표입니다. 일이 커지고 나서야 확인했습니다. 리뷰 답글은 직원들이 돌아가며 작성하고 있는데 제가 봐도 기분 나쁘게 받아들이셨을 것 같습니다. 친절함이 가장 중요한데 실망시켜드려 죄송합니다.”하지만 네티즌들의 반응은 여전히 뜨겁습니다. “누가 봐도 비꼬는 태도” “그렇게 영어를 쓰고 싶으면 캐나다에서 장사해라” 등 가게를 비난하는 댓글이 줄을 이었죠. “가격이나 운영은 사장 마음. 싫으면 안 사먹으면 된다” “손님이 예민하다” 등의 옹호글도 눈에 띄네요.가감없이 피드백을 남긴 손님, 쿨하지 못하게 대응한 A가게. 이번 ‘배달의 민족’ 댓글 설전을 보고 여러분은 어떤 생각이 드시나요.[사연뉴스]는 국민일보 기자들이 온·오프라인에서 접하는 다양한 사람들의 이야기를 독자 여러분과 공유하는 코너입니다. 살아 있는 이야기는 한 자리에 머물지 않습니다. 더 풍성하게 살이 붙고 전혀 다른 이야기로 반전하기도 합니다. 그런 사연의 흐름도 추적해 [사연뉴스 그후]에서 알려드리겠습니다. [사연뉴스]는 여러분의 사연을 기다립니다.김지은 인턴기자▶ 네이버에서 국민일보를 구독하세요(클릭)▶ 국민일보 홈페이지 바로가기GoodNews paper ⓒ 국민일보(www.kmib.co.kr), 무단전재 및 수집, 재배포금지
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초등생 학부모의 70% 이상 등교확대 찬성 출석으로 인정받는 '교외체험학습'도 가능 코로나바이러스 감염증(코로나19)이 지속하는 가운데 2일 전국 유치원과 초·중·고교가 신학기를 맞았다. 지난해에는 고3만 매일 등교했으나, 올해에는 사회적 거리두기 2단계까지 유치원생과 초1∼2학년도 매일 등교한다.교육계에 따르면 올해는 개학 연기 없이 신학기가 시작되지만, 코로나19 탓에 전교생 전면 등교는 제한된다. 새학기 등교 개학을 이틀 앞둔 지난달 28일 서울 종로구의 한 문구점에서 학부모와 학생들이 학용품을 고르고 있다. /연합뉴스거리두기에 따른 등교 밀집도는 ▲1단계 3분의 2 이하 원칙이나 조정 가능 ▲1.5단계 3분의 2 이하 ▲2단계 3분의 1 이하 원칙(고교는 3분의 2 이하)이나 3분의 2까지 조정 가능 ▲2.5단계 3분의 1 이하 ▲3단계 전면 원격수업 등으로 지난해와 같다.현재 수도권에 적용되는 거리두기가 2단계여서 유·초·중학교 밀집도는 원칙적으로 3분의 1이지만, 학부모들의 등교 확대 요구를 반영해 상당수 학교가 3분의 2 등교 방침을 정했다. 거리두기 1.5단계가 적용되는 비수도권에서도 예외적인 경우가 아니면 3분의 2 밀집도를 유지한다.이런 결정에는 방역당국이 지난해 교내 감염이 많지 않았고, 특히 유아·초등학생의 확진이 적었다는 사실을 확인한 데 따른 것이다.아직 교내 감염을 우려하는 목소리도 적지 않으나, 등교를 더욱 확대해야 한다는 요구는 큰 것으로 나타났다.지난달 25일 서울 서초구 언남초등학교 1학년 교실에 학생들에게 나눠줄 교과서가 놓여 있다. /연합뉴스최근 서울시교육청이 서울시 거주 초·중학교 학부모 대상으로 한 설문조사 결과를 보면 초등학생 학부모의 70% 이상이 거리두기 2∼2.5단계에서도 전교생의 3분의 2 등교가 가능하도록 등교 원칙을 완화하는 데 찬성했다.반면 자녀를 학교에 더 자주 보내는 것에 대해 걱정하는 부모들도 적지 않다. 이 경우 등교하지 않고 집에서 공부해도 출석으로 인정되는 가정학습을 이용하면 된다.교육부와 시도교육청에 따르면 학생들은 지난해와 마찬가지로 최장 연간 40일 출석으로 인정받는 교외체험학습을 할 수 있다. 다만 등교수업과 원격수업 가운데 원하는 것을 할 수 있는 선택권은 부여하지 않는다.교육부 관계자는 "거리두기를 개편하면 학사 운영 방침 변경도 불가피하지만, 큰 틀에서의 변화는 없을 것"이라고 말했다.[오유신 기자 run2u@chosunbiz.com]▶네이버에서 '명품 경제뉴스' 조선비즈를 구독하세요▶백신에 K진단키트 수출 주춤한데… 씨젠, 생산능력 늘린 이유▶"삼성 5G 장비, AT&T 수주 '빨간불'… 믿었던 美·日서 위기저작권자 ⓒ 조선비즈, 무단 전재 및 재배포 금지